Beschreibung

Allgemeine Informationen

Mehr und bessere digitale Angebote für die Harsewinkelerinnen und Harsewinkeler sind Kernelemente unserer digitalen Strategie. Kontinuierlich arbeiten wir daran, unsere digitalen Angebote im Bürgerservice auszubauen. Die neue Terminvereinbarung im Bürgerbüro wird komfortabler, flexibler und nutzerfreundlicher. Zudem enthält sie viele Zusatzinformationen für den Termin im Bürgerbüro, wie die entstehenden Gebühren, die Bearbeitungszeit vor Ort oder die benötigten Unterlagen.

Funktionsweise des Systems

Nach der Reservierung erfolgt die Zusendung einer Terminbestätigung per E-Mail, gemeinsam mit einem QR-Code und einem Reservierungscode. Diese werden für die Anmeldung vor Ort benötigt. In der Terminbestätigung befinden sich zudem alle benötigten Formulare, damit diese bereits vor dem Termin ausgefüllt werden können. Sollte der Termin nicht wahrgenommen werden können, besteht die Möglichkeit, den vorher gebuchten Termin zu verschieben oder abzusagen.

Mit dem QR-Code können sich die Bürgerinnen und Bürger dann am Anmeldeterminal vor Ort registrieren. Der Aufruf zum Termin erfolgt mittels einer Wartenummer, die mit der sechsstelligen Reservierungscode übereinstimmt.

Selbstverständlich ist auch - abhängig von den freien Kapazitäten - die Vereinbarung von spontanen Terminen am Anmeldeterminal vor Ort möglich.